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改进产品和服务,CRM管理软件有什么作用?

发表日期:2019-10-25 11:12   文章编辑:桃子  

  截至到2019年,全球软件市场数据显示,CRM客户关系管理系统仍然是目前需求量最大的企业管理软件之一。这得益于CRM对企业的作用和价值CRM可以帮助识别价值客户、降低销售成本、有效提高业务,同时能够让企业业务流程智能化。除此之外,在“客户地位”越来越重要的现下,改进产品和服务是CRM管理软件为起来带来的一大贡献!CRM管理软件对于改进产品和服务有什么作用?

CRM功能

  1、从业绩贡献率了解哪些产品更受欢迎,有计划生产产品

  2、从各区域产品销售量了解各区域市场喜好,有针对性推广热门产品

  3、从售后维修\投诉等数据了解产品缺陷,有针对性进行改善

  4、追踪服务流程、业务流程,锁定企业弱势部门,有针对性加强学习提升

CRM软件

  以上,仅仅是八骏CRM系统能为企业改进产品和服务中做的基础贡献。每个行业有自己的业务特征,八骏CRM系统不是标准客户管理系统模板,而是结合企业特点,有针对性的配置企业CRM管理软件,实现更高价值!

 


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